MIT KOJI RUŠIMO:
“Četiri zvezdice znače skupo i previše ozbiljno.”
Mnogi veruju da je boravak u hotelu sa četiri zvezdice rezervisan samo za luksuzna putovanja ili posebne prilike. Ali da li je to istina?
Razgovaramo sa Jovanom, marketing koordinatorkom Hotela Hogo u Inđiji, koji nudi savršen spoj komfora, kvaliteta i pristupačne cene. Donosimo vam 5 najčešćih pitanja koja dobijamo od gostiju – i jedan veliki mit koji ćemo zajedno razbiti!
1. Da li je hotel sa četiri zvezdice previše skup za prosečnog gosta?
Jovana:
Ne mora da bude! Hotel Hogo pruža luksuzne uslove, ali i pristupačne opcije za svakog gosta. Imamo sezonske popuste, pakete za porodice, parove i poslovne goste, a često izlazimo u susret i sa promo akcijama. Cena uopšte nije jedini faktor – mi verujemo da prava vrednost leži u iskustvu koje pružamo, a gosti to sve više prepoznaju.
2. Šta najviše iznenadi goste kada dođu prvi put?
Jovana:
Rekla bih da je to atmosfera. Gosti često očekuju zvaničnost, a dobiju topao, prijateljski pristup na profesionalan način. Naš tim se trudi da svaki gost oseti kombinaciju elegancije i udobnosti, dok su naša ljubaznost i pažnja prema detaljima ono što ostavlja najjači utisak, o čemu sude komentari i recenzije gostiju.
3. Najčešće pitanje preko Instagrama ili sajta?
Jovana: „Da li su doručak i parking uključeni?“ – odgovor je: Da, uključeni su.
Još jedno često pitanje: „Da li je wellness & spa zona uključena u cenu?“
A odgovor je – apsolutno da! Gosti imaju besplatan pristup zatvorenom bazenu , sauni, parnom kupatilu i relax zoni. Wellness kod nas nije dodatna pogodnost – to je deo celokupnog iskustva. Usluge masaža su takođe dostupne. Mnogi naši gosti, čak i oni koji borave samo jednu noć, navode da im je upravo wellness zona bila omiljeni deo boravka.
4. Ko su vaši najčešći gosti?
Jovana:
Naši gosti dolaze iz raznih sfera života i iz različitih razloga. Imamo poslovne putnike koji se kod nas često vraćaju zbog naših savremenih sadržaja i pogodnosti za rad, ali i porodice i parove koji traže savršen vikend odmor. Najlepše je to što se gosti redovno vraćaju, što je najbolja potvrda našeg kvaliteta. Takođe, čest je slučaj da se kupuju poklon vaučeri za boravak, što nas raduje jer pokazuje da naši gosti žele da dele iskustvo sa svojim najbližima.
5. Šta poručujete onima koji misle da je hotel sa 4 zvezdice „previše“ za njih?
Jovana:
Moj savet je – probajte! Kada uđete u jedan hotel sa četiri zvezdice, ne plaćate samo sobu, već doživljaj, udobnost i pažnju prema svakom detalju. Nema razloga da mislite da je to rezervisano samo za posebne prilike. Hotel Hogo pruža kvalitetan boravak bez kompromisa, i to po cenama koje su mnogo pristupačnije nego što mislite. Želimo da svaki naš gost ima priliku da uživa u komforu koji pružamo.
